先輩社員の声 03
大進グループで働く先輩社員の声を、掲載しています。ご参考に、なさって下さい。
これが私の仕事！今までやった仕事・これからやりたいこと
大進の店頭販売ということで冠婚葬祭に関わる贈り物の接客が主な仕事です。その他には店内のディスプレイやＰＯＰ作り・商品の発注等の店舗管理からご注文頂いた商品を発送するための送り状作成から包装まで何でもですね。受注からお届けまで全ての仕事を自分たちで行います。
ですから、発送後全ての商品の配達が完了するまでのフォローや、お客様からの問合せへの対応も大切な仕事の一つです。とにかく日常業務だけでも仕事を考えるときりがありません。やればやるだけ、思いつくものは全てお客様のために行っています。
また、大進では結婚式の引出物も扱っていますので、今後はブライダルに関する知識を増やして一人でも多くのお客様に満足していただける接客をしていきたいです。
スバリ！私がこの会社を選んだ理由＆ここが好き！
私は就職活動のとき、地元での就職と接客販売という2つを条件に考えていました。その中で当社は創業50年を越す地元に深く根ざした企業であり、より幅広い年代の方と関わるチャンスがあると思い決めました。
人生の節目に関する大切な場面での贈り物を扱うだけに、お客様の心の機微に触れることのできるのも大進だからこそ。専門知識も必要だし、他の販売には無い特殊な接客かもしれませんが、お客様との関わりを通して自分自身を確実に磨いていける素敵な会社だと思います。
だからこの仕事が好き！一番うれしかったことにまつわるエピソード
一度担当したお客様にいつも指名で注文を頂けたり、ご家族や知人の方を紹介して頂けた時は本当にうれしいです。入社してすぐに出産のお祝い返しで担当したお客様が、次のお子様が生まれたときにも訪ねてきて頂き、「ぜひ成光さんに」と言って頂けた瞬間、この仕事をしていてよかったと心から思いました。また、日々の接客でお客様の笑顔と「ありがとう」の声はこの仕事をしていて得ることのできる最大のご褒美です！
今だから話せる入社当時の失敗等実話
お客様よりご注文頂いた商品を発送する送り状も作成するのですが、御依頼主のお電話番号を一桁間違えて記入（入力）したまま発送してしまったことがあります・・・。発送した個数も多い注文だったので、ご注文を頂いたお客様だけでなく、誤って記入した番号を利用されている方にもご迷惑をお掛けすると思い、気が付いた時は冷や汗が出ました。
幸いその番号は使用されておらず、お客様にお詫びしたところ「いいわよ」と優しいお言葉が。お届先には全て訂正のお詫びと連絡をさせて頂き解決しましたが、数字一つの違いで大変なご迷惑をかけてしまい、最終確認の重要さを身にしみて感じました。
先輩として就職活動のアドバイスを！
既にやりたい仕事が明確な人はただそれに向けての努力を惜しまないで下さい。まだ自分が何をしたいのか迷っている人は、これだけは譲れない条件を挙げてみてください。私の場合は“接客”と“地元で”という条件がありました。
接客といっても電話での接客や店舗や窓口で直接対面しての接客等スタイルは様々です。そこでどんな接客をしたいのか、どんなやりがいを求めているのか少しずつ掘り下げて考えていくと方向性を見つける近道になると思います。あとは行動するのみ！きっと自分に合った会社や仕事に出会えるはずです。悩みや不安は尽きないと思いますが、未来のあなたを見つける旅にまず一歩踏み出してください。
就活、頑張ってくださいね。
